王先生在上海出差,他前些日子感觉下体发痒,怀疑自己得了性病。在上海人生地不熟,也不知道该去哪个医院就诊,于是他就百度搜索相关医院,排在前面的就是位于上海浦东的江东医院。
王先生前往江东医院就诊,医院仅用了6分钟就出了化验结果,确认其感染疱疹病毒。医生说他这个病得赶紧治,不治就会更严重,还可能会癌变。王先生一听慌了神,立马入院接受治疗。接下来的短短8天内,他在该院花掉近十五万元,而病情却并未好转。
心生疑虑的王先生又前往另一家公立医院——同仁医院检查,结果显示他体内并无疱疹病毒。对此,江东医院表示这是医生的一时疏忽。
目前,浦东卫监所已介入调查。
两年前的“魏则西事件”让因竞价排名而提供医疗信息的百度公司,一度被推上了舆论的风口浪尖。
魏则西是西安电子科技大学计算机系学生,于2014年体检后得知罹患“滑膜肉瘤”晚期。之后两年多的时间里,他辗转多家医院,病情不见好转,后通过百度搜索找到选择了武警北京总队第二医院,在花光东凑西借的20多万元后,仍无济于事,于2016年4月12日不幸去世。离世前,魏则西曾在网上发文质疑北京这家医院及相关医生存在欺骗行为。
梳理事件发生的过程,可以发现,延误魏则西治病的多个环节,都可能是致命的,并且都曾被舆论诟病已久。比如百度“竞价排名”。根据公开报道,2013年百度的广告总量达到了260亿元,其中就有120亿元来自莆田的民营医院。许多患者都是通过百度搜索求医的,但由于一些民营医院通过竞价获得了很高的排名,使得患者率先搜索到的医疗信息均出自这些医院。早在2008年11月,央视就曾公开曝光百度医药广告,指其误导患者。
魏则西事件之后,百度按照要求整改,下线1.26亿条医疗信息。然而最近,百度似乎又有卷土重来之势:百度存在搜索公立医院出现民营医院、搜索疾病名称出现多个广告、搜索到的医院存在术中加价等不规范问题……文章开头的王先生,也是百度搜索的受害人之一。
《青年魏则西之死》中有这样一段话,“作恶的不止百度一家,缺乏有效的监督,相关的法规缺失,才会让这些骗子医院至今还在招摇撞骗。这个链条上的所有人都有罪恶,绝非用一句‘资质齐全’的借口就可以免责的。”不只是百度,360搜索、搜狗搜索等等都因医疗广告的违规受到监管层的审查。
医疗行业的特殊性决定了,政府、媒体、用户对百度等平台提出了更高要求,平台理应肩负起更多的要承担的社会责任,千万别让魏则西的悲剧重演。