去年年底,苹果公司曝出了“旧iPhone降速门”事件。面对旧电池在老款手机中会出现自动关机问题,苹果“擅作主张”的通过限制用户iPhone运行速度,来避免这一问题出现。
面对舆论压力,苹果公开承认自身错误,并承诺开放手动降频开关以及推出低价更换电池活动,可以说是诚意十足。
尽管如此,但是仍有部分用户反馈称,自己在苹果低价活动推出之前就以原价更换了电池,希望苹果可以“补差价”。据悉,原本iPhone电池更换服务费用为79美元,较现在29美元的价格高出50美元,具体到国内则是优惠前后的价格分别为588元和214元。
面对用户这一请求,苹果公司如今在官方发布通知,称将向于2017年在保修期外购买了iPhone电池更换服务的消费者支付394元退款(国外为50美元),这些消费者在去年年底爆出iPhone限速门之前就更换了电池。
简言之,只要你在“降速门”之前一年内,没有享受优惠价格换电池的iPhone6及更新的手机用户,未来将收到苹果的差价退款。当然,如果你当时没有换电池,那么现在将可以直接享受低价换电池活动。
虽然苹果十分“大方”的承诺会给用户退款,但是出于“商人逐利”的原则考虑,苹果这份退款声明实则还是拥有诸多限制条件。下面就让小编来给大家分析下这则表明中有哪些坑。
首先,苹果通过限定时间刷掉了绝大部分用户。能够享受退款用户的必须在2017年1月1日到12月28日之间进行了更换电池服务。而这也正好是降速门宣布低价换电池之前。
其次,在限定之间内更换电池的用户,还必须在苹果官方指定地点进行换电池服务,具体地方为AppleStore商店、Apple维修中心以及Apple授权服务提供商。简言之,非官方渠道换电池的用户,将无缘享受退款。
最后,此次退款只针对保修期外另付费更换电池的用户。换句话说,手持旧iPhone的用户,如果你们的保修期在2017年1月1日到12月28日之间,那么你也无法领取到退款。
综上所述,只有在同时满足以上3个条件的iPhone用户,才能获得苹果公司的差价退款。但是经过这些限定条件筛选之后,能够享受退款的用户又能剩多少呢?对此,不得不让小编感慨库克不愧于其“商人”的称谓,可以说是精明之极。
事实上,即便是苹果推出的低价换电池活动,实际上也不便宜。根据美国消费者权益监督组织Watchdog发现,苹果在更换iPhone电池时向部分用户索要的费用是其在道歉声明中提到的10倍。
简言之,部分用户在更换电池时,苹果售后会以用户的iPhone已损坏,影响了更换电池为由,强制要求用户进行优先解决若干问题,如屏幕破裂,边框缺角等,方能进行电池更换。然而,在解决这些问题之前,用户早已付出了超过79美元的维修费用。试问,谁的iPhone在日常使用中,能够避免这些“吹毛求疵”的问题呢?
对此,小编也只能说,商人“逐利”是立根之本,毕竟“天下没有免费的午餐”和“免费的往往是最贵的”这些道理,消费者们是早已知晓。不过,如果大家正好成为了苹果退款声明中的“万分之一”,那么可以时刻关注一下自己的邮箱。苹果将会在5月23日到7月27日这段时间,通过电子邮件联系你,并提供如何获得该款项的说明。