无纸化告别安检拥挤和黄牛,我给淘宝造物节满意度打99分

文|浮萍

西子湖畔,一个令人向往的诗情画意之地,静谧的湖光山景、动人的历史传说以及游人如织的初秋晨夕……任何一样都成为你长久驻足的理由。

如果说西湖集中体现了杭州的历史底蕴与人文景观,成为杭州的一张名片,那么正在杭州举办的淘宝造物节则成为杭州现在与未来的另一张名片,为这座城市注入了年轻活力与科技硬核,用阿里巴巴集团CMO董本洪的话说就是“在这里不仅能看到淘宝,也能读懂中国青年”。

9月13日到16日,淘宝造物节在杭州西湖十景之一的柳浪闻莺举办,推出主市集“奇市”以及二次元“宅市”、宠物“萌市”、非遗“文市”、美食“夜市”、二手收藏“宝市”等六大集市,展现淘宝平台的原生力和创造力。

活动现场汇集了夜光篮球、牛仔华佗、永不落的纸飞机、迷你四驱、零件造机甲、油纸伞、木雕、团扇、苏绣等各种新奇好玩、充满科技感的特色商品,亲自体验过的文娱君沉迷其中,童年的探索欲和创意被无限的打开,恨不得每一件买着带回帝都珍藏。

由于在杭州停留的时间较短,文娱君一下车就直奔现场,快速扫描二维码入场,一上午的时间就把造物节逛了个遍,体验感非常好,完全没有大型活动常见的排队拥堵、黄牛遍地的困扰,既节约时间又清爽逛集市,满意度99分,剩下的1分如果天气能够凉快点就完美了。

防黄牛,提高用户体验,无纸化渐成入场主流方式

日前,大麦网联合中国演出行业协会发布了《2017中国演出市场年度报告》,报告指出,目前最大票务平台、国内领先的现场娱乐综合服务商大麦网的电子票覆盖率超40%,无纸化已成大型赛事节展的“标配”。

例如,北京国际长跑节、郑州黄帝故里拜祖大典、杭州中国国际动漫节、新疆库尔勒“国际军事比赛-2018”、上海ChinaJoy游戏展、大连及青岛啤酒节等无一例外全应用了电子化入场。

今年的淘宝造物节更是不能例外。大麦网作为2018淘宝造物节独家票务合作伙伴,协助其首次全部实现电子票多次入场。

动态电子票支持离线刷新,只要用户在购票之后,入场之前打开一次大麦APP,该电子票就会通过大麦网设置的本地化策略,保存到了本地,用户入场时只需打开票夹里的电子票就可以扫码入场。与此同时,动态电子票还打破了静态电子票可以被复制、传播的壁垒,有效地避免了黄牛盗票行为。

现场,大麦网共配置了108台PDA验票设备,在11个场馆进出场位置分别设置了验票区域,观众进出场馆分别验票一次,每次验票时长不超3秒。

此外,为了防止某些场馆人流拥堵,大麦网还把现场验票及用户电子票使用数据彻底搬上“大屏幕”,后方工作人员根据“淘宝造物节数据大屏”和“大麦验票系统数据大屏”,可以实时观看到每个场馆的进出场人数、现场验票情况,场馆用户到访情况,是科技武装现场娱乐的一次有效尝试。

技术和内容推动行业升级,大麦网暑期档在售项目行业占比超90%

无纸化方式入场是典型的技术推动票务行业升级,也是大麦网成立14年来一直探索的目标。

事实上去年9月,大麦网就宣布将投入5亿元来升级“麦座系统”,强化票务销售、内容服务、数据服务、金融服务和营销等五大能力,通过科技的力量改造超过1000+传统演出场馆。

今年暑期档,大麦网继续提升场馆服务能力,打造全新的智能化场馆软硬件解决方案,无纸化入场、人脸识别机等票务服务的推出都是这一战略下的成果。

技术推动场馆升级只是现场娱乐的一环,视野如果放更大一些,现场娱乐的另一环——内容层面更为重要,今年暑期档大麦网就在演唱会、戏剧、音乐会、体育赛事等多个领域同时发力,揽下周杰伦、张学友、月华七子、五月天、薛之谦、华晨宇、李宇春等演唱会头部爆款IP和《战马》、小猪佩奇中文版舞台剧等经典优质戏剧和亲子垂类内容的票务+线上线下整体营销资源,帮助活动取得圆满成功。

知名IP之外,大麦网联合阿里生态下的其它业务部门联手“造节”,给观众带来线上线下娱乐消费新体验,比如暑期档联合天猫国际打造的“世界妙物纪音乐节”等。

大麦数据显示,在6月1日~8月31日整个暑期档中,大麦网在售演出项目占整个演出行业线上在售项目90%以上,服务观演用户220万人次,覆盖全国281个城市,其中包含话剧歌剧、音乐会、演唱会、曲苑杂坛、度假休闲、舞蹈芭蕾、体育赛事等多个品类,大麦网正致力于打造更多新型的娱乐现场,卡位线下流量生态。

成为中国的Live Nation,大麦网还有多久?

根据《2017中国演出市场年度报告》数据显示,2017年演出市场总体规模489.51亿元,相比于2016年的469.22亿元增长了4.3%;其中演出票房收入(含分账)176.85亿元,占到了36%的份额,较2016年提升5.2%。

中国的现场演出还处在成长阶段,与国外市场有一定的差距,但是在逐步发展的过程中,一定会诞生下一个Live Nation,行业的成熟需要这样的一家企业推动升级。

Live Nation 是全球规模最大的现场音乐娱乐企业。公开资料显示,其在全球 27 个国家有 100 多个分公司,总部位于洛杉矶,2005 年在纽交所上市,目前市值约 114 亿美元(约合人民币770亿元)。

Live Nation的财报显示,2017年其营业收入达到了103.37亿美元(约合人民币700亿元),其中2017年票务收入达到了21.44亿美元,相比于2016年的18.28亿美元增长了17%,调整后的票务营业利润接近3亿元。

票务只是LiveNation业务的一部分,围绕票务已形成了一个完整的现场娱乐产业链,包括音乐演出产业和商业化变现。

音乐演出产业是商业演出的一整套环节,包括艺人的合作代理、音乐场所的运营和管理,音乐节目内容的制作和推广等,2017年这一业务收入78.92亿美元,成为Live Nation收入的最主要来源;商业化变现主要是广告和赞助,在2017年收入4.51亿美元,这是一块高毛利的业务。

如果简单总结LiveNation的成功之道,就是从现场娱乐上游内容制作、艺人管理到中间环节的运营、传播,再到下游的以票务为核心的一整套解决方案。

这样的产业链式发展是趋势,也是未来,目前国内有这样实力,或者说潜力的只有大麦网,不仅仅因为其布局早处于行业领先位置,更在于其阿里生态下的内容、流量、技术等协同性资源的匹配,这是任何一家都无法比拟的核心优势。

作为中国现场娱乐行业的先行者和引领者,大麦网在凭借全品类覆盖,全渠道触达,全链路服务三驾马车玩转暑期档的同时,正在积极向上下游产业链发力,借助新技术、新商业推动行业变革,赋予了中国现场娱乐行业的创新发展以巨大的想象空间和无限的可能。

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