就在刚刚，菜鸟为国争光了！

2月28日，《麻省理工科技评论》评出2019年"全球十大突破性技术"，菜鸟智能语音助手成功入选。

这可不是一件简单的事儿，众所周知，科技领域向来不是中国企业的强势领域，而麻省理工又是这个星球上最顶尖的高校之一，尤以高新科技的研发著称，小小菜鸟这次能够入选麻省理工法眼，可见难度之大！

（图：《麻省理工科技评论》评出的2019年"全球十大突破性技术"）

说到这里，大家可能要疑惑，到底什么是菜鸟语音助手？这个事跟快递员有啥关系？举个简单的例子大家就会明白。

"快递到了，麻烦下楼取一下！""我不在家。""什么？""我不在家！""什么？！这信号不好！"平常拿快递的时候，这样尴尬的情况经常发生。沟通拿快递的时间，都得来回好几通电话！

快递小哥一天要配送上百个包裹，这一通一通电话打过去，每天估计不是在送货的路上，就是在打电话的路上吧！

去年，菜鸟在全国多个城市上线了语音助手，这个小助手可不简单，它能够自动帮快递员打电话给消费者。不仅如此，还能智能询问消费者在哪取快递/什么时间取，再也不用快递员"亲自出马"了！

过去，遇到通话时讲方言的消费者，快递小哥沟通起来就像听天书一样。而这一助手就厉害了，竟然还能够识别方言，口音重也不在怕的！

面对如此强大的菜鸟小助手，不少网友都惊了。有网友甚至疑惑："今天接到菜鸟语音助手的电话，这是机器还是人？？谁知道？"

还有网友感叹机器的"高情商"："她说到一半我插嘴的时候还会停顿等我说完。"

这下好了，有了这个"情商高"的小助手，快递员可以轻松搞定消费者电话中断、话里有话的隐含意图、跳跃性思维的非线性对话等一系列伤脑筋的问题了……

快递员平均每天要派送150个包裹，这150通电话打起来着实让人头疼。如果全部用菜鸟的这个小助手，预计每天可为全国200万快递员节省16万小时的通话时间。每个快递小哥一天省出12.5小时，这下要把他们乐坏了吧！

《麻省理工科技评论》报道说，阿里巴巴已经拥有比谷歌更好的语音助手技术。能被美国权威科学杂志认可，这含金量没话说！