澳大利亚战略咨询公司Thinque的调查显示，澳大利亚金融业由于不提供服务却收费、向去世客户收费等丑闻而陷入信任危机，因此越来越多的澳大利亚人愿意接受金融机器人顾问的服务。
Thinque对1000多名澳大利亚人进行了调查，其中30%信任金融机器人为他们做出的理财建议。该公司创始人Anders Sorman-Nilsson认为，由于澳大利亚人对人工金融顾问的不信任度增加，他们对用机器人顾问代替人工顾问持开放态度。
然而，金融软件公司IRESS首席执行官Andrew Welsh认为，虽然客户愿意接受金融机器人服务并不出人意料，但客户最终是否执行机器人建议还受到其他因素的影响，这些因素包括金融机器人制造商的品牌、金融建议所涉及问题的复杂性和重要性等。
资料来源：澳洲金融时报
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