公交车作为出行的必要交通工具，

既给大家提供了出行方便，

又很经济实惠。

然而，

乘客和司机起争执的事情常有发生，

有的甚至酿成悲剧。

在我市，也有类似的事情发生。

冲动的乘客拉拽驾驶员

4月14日下午4点左右，一辆20路公交车经过城西街道鉴洋站时，没有在站点停靠。驾驶员江先生说，当时车内没人按下车铃，监控显示下客门旁边也没乘客要下车，站点也无乘客，所以就没停靠了。

见车辆未靠站，乘客黄某连忙按下车铃。这时，车子已经过站了。黄某对驾驶员喊，他要下车。江先生向黄某解释，按照规定，公交车不能在非站点停车下客。

黄某今年55岁，城南人。当时，他从南城客运站坐上20路车，打算在鉴洋站转1路车前往横峰街道。下车要求遭拒后，黄某心里很不爽，对驾驶员一顿谩骂。

当时，车上有10多名乘客，妇女和孩子居多，大家都劝黄某别和驾驶员争执，但没劝住。

两人争论了一阵，黄某激动地冲到了驾驶室旁边。他抓住驾驶员的衣领，用力地拉拽。驾驶员的身体晃动了，车子也随着向左边晃去。驾驶员紧握方向盘，并刹车，车子停在了道路中间隔离栏旁。

经黄某这么一拉，驾驶员衣服上的拉链头和纽扣都被扯了下来。从车辆晃动到停住的过程中，一名4岁小女孩摔倒了，另一名乘客的脚崴了，手机也甩了出去。庆幸的是，车辆没有发生碰撞事故。

有乘客随即报了警。

车辆停下后，江先生从驾驶室走出来，来到黄某旁边。这时，一名大爷冲到两人之间，把两人劝开了。很快，城西派出所民警赶到了现场。民警将乘客安排到另一辆公交车上，并把黄某传唤到派出所。

4月15日，黄某因涉嫌危险方法危害公共安全罪被警方刑拘。

乘客黄某实在太冲动了！

然而，也有冲动的驾驶员。

冲动的驾驶员重踩刹车报复乘客

去年11月12日下午4点左右，李阿姨和孙女在西景名苑站上了一辆9路公交车。李阿姨说，车辆行驶过程中，驾驶员踩了一下刹车，导致几个乘客撞到一起了，她和其他几个乘客叫驾驶员开慢点。

“当时驾驶员没理会我们，过了一会，驾驶员让我们将孩子管好，摔倒了他不负责。”李阿姨称，驾驶员还呛了他们一句：刚才谁说我车开快了的，站出来说。“车子到了市交警大队时，驾驶员突然回头看了我一眼。我知道对方脾气有点不好，害怕他找我麻烦，就把头转一边去了。”

驾驶员姓徐，今年47岁，2017年开始当9路车驾驶员。徐某说，李阿姨等人上车后，他启动车辆开始行驶，由于刚上车的小孩比较调皮，入座慢，在车子启动的时候身子晃了一下，李阿姨就说我车子开得太快，小孩子都差点摔倒。

“我回了一句：我是按国家规定开车，没有超速。”徐某称，李阿姨及车上其他后排乘客就指责他开得快，他没有理他们，继续开车。“之后，一名男乘客让李阿姨等人别说了，但她不听劝，反认为男乘客帮我说话，还和男乘客吵了起来，把他气走了。”徐某说，男乘客被气走后，他比较生气。

车辆行驶到时代广场站时，乘客上下车完毕后，徐某重新启动车辆。这时，李阿姨站了起来，准备前去按下车铃，因为她要在下一站下车。

“我以为她要下车，我就踩刹车，而且踩得比较重。”徐某说，他当时因为比较生气，踩刹车的时候情绪有点失控，想报复李阿姨，使她因重心不稳身体晃一下。

这一脚刹车，导致车上几名乘客摔倒。徐某没有解释为什么刹车，也没向乘客们道歉，还指责李阿姨不下车站起来。

李阿姨摔得不轻。后经鉴定，其腰部及右大腿遭受外力作用，致其第2、3腰椎右侧横突各一处骨折，其损伤程度已构成轻伤二级。

4月24日，市人民法院审理了此案。徐某因故意伤害罪，被判处有期徒刑8个月，缓刑1年。

另据了解，徐某之前被投诉过两次。一次是乘客说他车速过快，另一次，徐某在乘客下车时突然关闭车门，导致乘客的腿被车门夹住。事情发生后，徐某不仅没有道歉，还质问乘客。投诉人认为，徐某态度恶劣。

这次事件后，徐某被公交公司辞退了。

那么，

公交车司机和乘客发生争执，

我们可以怎么做呢？

01

劝说

在公交车上如果看到公交司机和乘客吵架，要及时地去劝说，因为这不只是关系到他们两当事人的事情，还关系到你的生命安全，所以一看到有吵架的现象，就要上前去劝说。

02

把双方隔开

当然，对于有些不讲理的人，你越劝说，他越来劲，可能吵得越凶，这种情况，最好先把他们两人隔开。

03

拉开乘客

不过，一般司机不会主动跟乘客吵架，最多是说一两句话，一般的乘客也不会找司机吵架，除了特别的一些人，会跑去跟司机吵架。对于这种乘客，劝说又不听了，先把乘客拉到一边，别让司机分心了。

04

安慰司机

开过车的人都知道，心里有气的话，开车就会分心，所以，发现司机和乘客吵架时，稳住局面后，可以去安慰一下司机，这样司机心里也会舒服一点，就不会那么分心了。

05

要求停车

如果司机和乘客吵得太激烈了，场面都控制不住，可以要求司机先停下车，不然的话，边吵架边开车，那后果不堪设想。

06

不要干扰司机

坐公交车的时候，不管什么原因，都不要去干扰司机，因为这不仅关系到别人的安全，还关系到你自己的生命安全。当然，遇到别人干扰司机开车，也要及时制止，不然，你将会为你的冷漠付出代价。