近日，记者从德州市热力发展有限公司获悉，为维护好供、用热双方的合法利益，规范供热管理，保证供热工作安全平稳开展，2022-2023年度需要办理报停、复供业务的热用户可尽快办理报停、复供，办理报停、复供不收取任何费用。

据悉，可申请报停的用户包括具备分户控制的单户；整幢楼申请停止用热的热用户；无分户控制阀用户能够将户内供热设施和热网系统有效分离，且分离后不影响其他热用户正常用热的热用户。

报停时间为每年9月15日-10月15日（串联系统用户及阀门在室内的用户报停应在每年9月30日前），逾期不予受理；用户当年报停，次年未缴费、未办理报停手续的视为延续报停（串联系统用户及阀门在室内的用户不再延续报停范围内）；用户报停成功后，次年如需用热，直接缴纳热费即可。

申请报停、复供所需材料有三种办理途径，大厅办理需提供房屋产权证（购房合同、租赁协议）及产权人有效身份证件及其复印件；委托他人办理的，还应提供受托人的有效身份证件及联系方式；选择热线电话（0534-5086711）办理需核对系统中用户姓名、预留电话、房屋信息等；微信公众号（德州市热力发展有限公司）办理需填报用户名称、电话、房屋信息，上传房产证、身份证。

恢复供热需在规定时限内主动报停的用户为正常报停。用户申请恢复供热并交采暖费后，热力公司将在48小时内给予开栓供暖；在规定时限内不主动报停又不缴纳采暖费的用户，热力公司将视为被动报停，将在11月16日零时后给予关停。被动报停用户如申请复开需缴纳供暖期全额采暖费，热力公司将在用户缴纳采暖费后48小时内给予开栓供暖。

办理供热报停业务值得注意的是，办理暂停供热手续前，用户如有欠费应予结清；办理报停、复供不收取任何费用。