为提高群众对于网格工作的知晓度，展现网格化社会治理工作成效，切实提高群众对网格化治理工作的满意度，扎实推进网格化社会治理工作征集群众支持度。广陵镇组织网格员、青年干部、党外知识分子、志愿者等开展入户大走访活动，用脚步丈量网格，把宣传、问候、服务、温暖带进家家户户。

动员网格，详细部署。广陵镇组织召开“听民意、解民忧”网格员入户走访动员会议，强调网格员工作的重要职责，发动村居网格员、年轻干部、党外知识分子、志愿者等进行入户走访，倾听社情民意、排查化解矛盾、关照特殊困难群体等网格化服务，重点关注群众的质疑和诉求，关注重点信访人员，积极解决他们的诉求，关注有涉黑涉恶倾向人员、吸毒人员，进行日常监管，督促他们树立正确的价值观念、回归正常生活。做到村不漏户、户不漏人，确保小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

入户登记，倾听民意。网格员身穿醒目红马甲，手拿纸和笔，走访网格内的每家每户。对辖区内所有住户的基础信息进行核实、修正，与“泰治理2.0”同步更新，借助科技的力量更好、更便捷的管理网格事项。同时对辖区孤寡老人、残障人士、低保五保户、精神障碍患者进行摸排，了解和解决他们及其家庭的实际困难，做好新增人员的信息登记，为他们争取相关的政策优惠。对于正在改善或已脱离生活困境的相关人员，给予相关的奖励，鼓励他们用自己的双手改善生活条件，融入正常、和谐的社会生活。

走访巡查，化解民疑。在走访过程中，通过与群众面对面的交流，着重听取群众的反映，做好走访记录。群众无小事，枝叶总关情，网格员们秉持着“群众需要什么，网格就办什么”的工作理念，从故障路灯维修、天然气管道安装、自来水管漏水等民生问题，到邻里地界纠纷、失地安置问题等重大上访事件，都一一进行相关信息收集，并安抚群众情绪，及时向村（社区）或者是镇政府有关部门汇报，向群众说明解决办法、解决周期，在必要的时间节点告知群众工作进展，为网格居民营造安全和谐满意的社会环境，为打造服务型政府贡献前线网格力量。

高峰 季洁