怀化日报讯全媒体讯 为进一步提升怀化政务服务质效，让企业和群众少跑腿、不跑腿，记者从怀化市政务服务中心了解到，该中心与邮政部门联手合作，聚焦企业、群众关心关切的政务服务事项，推出“证照批文免费送”微改革便民服务，实现证照、批文免费邮寄到家。

（工作人员耐心仔细接受办理业务）

9月8日，记者来到市政务服务中心办事大厅，怀化邮政专门设立邮政邮寄服务专窗，业务窗口上方LED显示屏醒目显示“免费邮寄窗口”，提醒前来办理业务的市民、企业可以选择这项新业务。在柜台一侧还摆放着易拉宝等宣传广告介绍、宣传相关业务，方便市民了解免费邮寄政策。

“刚刚给孩子办理了身份证，看到这里可以免费邮寄，过来了解下业务。”市民唐先生告诉记者，他家住怀化城区锦园路花溪小苑，平时夫妻俩工作比较忙，工作时间很难抽空来取证，周末时间相关柜台又不上班，免费邮寄可以将女儿身份证送到家，帮夫妻俩省了不少麻烦。“确实很方便，没必要为了取证而来回跑。”

（“免费邮寄窗口”前来办理、咨询的市民络绎不绝。）

“每天前来办理和咨询的市民很多，主要是办理身份证、护照、港澳通行证等个人证件以及企业相关审批文件证件的为主，这些证照文件都可以免费邮寄到家，同城当天送达、县城次日送到。”邮政工作人员一边在受理业务一边告诉记者。

据了解，为持续深化“放管服”“一件事一次办”改革，进一步优化政务服务环境，根据省、市有关部署安排和工作要求，结合怀化实际在全市政务服务工作中推出一批利企便民“微改革”举措，今年5月以来推行证照批文“免费送”。在市县两级政务服务大厅提供“免费送”服务，对审批结果形成的纸质证照、批文提供“免费邮寄”服务，通过邮政快递免费寄递到企业和群众手里，申请人可以通过窗口、电话、网上申请等方式申请免费邮寄，由市县两级财政定期统一支付费用，让“快递跑”代替“群众跑”。

“根据深化‘放管服’改革、优化营商环境工作要求，持续推进政务服务改革创新，不断优化我市政务服务环境。”怀化市政务服务中心负责人介绍，围绕推动政务服务提质增效、不断优化政务服务环境目标，推出一批利企便民“微改革”优化升级政务服务移动平台，推动更多民生服务事项“掌上办”“跨省办”，加快建成简易、快捷、便民、公开的政务服务新模式，为我市经济社会发展赋能助力。

自启动免费邮寄便民服务以来，2023年5月到8月怀化邮政共计完成邮寄服务1.8万人次，为企业、群众减负21.6万元。

（全媒体记者 张卓 通讯员 向珊）