“贾叔叔,您的水帮您打回来啦!”“李奶奶,这是您的药,您记得按时吃。”“孙阿姨,最近好着没,我们过来检查一下您家的燃气。”近日,西固区福利路街道兰化25街区社区志愿者面带着笑容和问候再次来到居民贾叔叔和李奶奶家中,为他们送去社区的关爱。“谢谢!”“太感谢你们了,社区就是我们的家,你们就是我们的亲人。”这温馨有爱的一幕,经常出现在辖区内。身穿红马甲的社区志愿者,每天穿梭在网格内为辖区内行动不便的老人、残疾人、和孤寡老人上门送水、送药、送菜等,用实际行动传递着温暖和文明。
兰化25街区社区是一个老龄化社区。为切实做好老年人服务,社区楼院长和网格员通过走访与摸排,全面掌握了解辖区高龄、空巢、独居、失能、半失能老人基本情况,建立了基础信息台账。同时,社区在小区党员阵地和小兰网格阵地里设置心愿墙,收集老年人心愿和意见建议,为给老年人提供日常照料与情感支持等精准服务打好了坚实的基础。
为满足老年人多元化、多样化的需求,社区针对辖区内残疾人、孤寡老人、空巢老人行动不便的情况,依托“680”助老便民服务项目,建立结对关爱和日常关爱制度,充分发挥邻里、社区和志愿者的作用,为行动不便的残疾人、老年人提供上门理发、义诊、读书读报、帮办、代办等志愿服务,倾听老年人心声、了解老年人需求,解决他们的生活难题,让他们感受到来自社区的关怀与温暖。
用心服务,健康关爱。社区主动与辖区卫生服务站对接,结合医养结合服务,为老人建立健康档案,主动服务、上门服务,定期入户为老人测血压、测血糖,发放健康知识宣传册,解答老年朋友提出的各类健康问题。并予以饮食、生活习惯和用药等方面的科学保健指导,真正承担起居民健康“守门人”的职责,满足了居民的健康就医需求。
爱心服务,真情助洁。为让老年人生活得更有尊严、更加幸福,社区积极整合优质资源,汇聚志愿力量,常态化开展“为老助洁”志愿服务活动。通过入户打扫卫生、整理房间等一系列志愿服务项目,建立起全方位、宽受众、多层次的助洁服务体系,让老人的生活环境更明亮,解决生活中的各种困扰,心里更亮堂,全面提升老年人幸福感。
贴心服务,帮办代办。社区以“三抓三促”行动为指引,对老弱病残等困难群众不便出门办理的事项,组织小兰帮办志愿服务队主动服务,为他们提供代缴医保、代缴燃气费、代买生活物资、上门养老认证等事项,让老年人办事无忧,从细处“流淌”出社区为老服务的温暖。
暖心服务,温暖陪伴。辖区许多空巢或独居老人,子女常年不在身边,老人时常感到孤独。为此,社区组织志愿者定期上门和老人谈心,拉家常,为他们读书读报,帮助老人疏导负面情绪,让他们的晚年生活多一点阳光、多一点快乐,增强了老年人的归属感和幸福感。
真心服务,乐在社区。为老服务不仅体现在物质上、生活上,还要尽可能满足老年人们的精神需求。社区协调日间照料中心第三方运营单位,成立老年大学,定期开展书法、舞蹈、绘画、手机智能教学等课程,让老人们跨越数字鸿沟,共享智慧生活,确保居民“老有所学”。此外,社区为了让老年人在闲暇空余有去处,社区还成立了读者小站、清廉书画室,打造了口袋公园,定期开展反诈、普法、读书、节日庆典等各类文化娱乐活动,为社区老年人提供更多欢乐。
记者:董囿希