“我的羊圈突然停电了，大风把线刮断了，还有十几个刚下的羊羔子呢！我想起当时在便民服务点缴费时领取的便民服务卡，一个电话，电力网格员就来把线接好了，网格化的供电服务让我们真正感受到了实惠和便捷！”5月9日，咸阳礼泉县烟霞镇永红村村民陈先生由衷的感慨道。

国网咸阳供电公司烟霞供电所台区经理米朝阳在拥有电力网格员这一“新身份”后，切身感受到偏远山区群众对于电力服务需求更加强烈。“新身份”赋予了他新的责任，他表示在今后的电力服务事业中将加倍努力，让人民群众用上舒心电。

国网咸阳供电公司深入贯彻党的二十大报告对全面推进乡村振兴重要部署，认真落实国家电网公司“人民电业为人民”的企业宗旨，在政府主导、电网主动、政企联动下创建了用电服务便捷的新平台。自5月4日起，礼泉县“村网共建”电力便民服务点在烟霞镇永红村村委会正式挂牌营业。

建立“村网共建”电力便民服务点之初，国网咸阳供电公司主动对接县、镇、村三级政府，多次召开协调会议，在该公司驻村第一书记和村组的共同努力下解决了电力便民服务点办公选址及日常运作管理等具体问题，同时配备办公设备、计算机、打印机、POS机、饮水机等硬件设施，确保服务点功能齐全，早日实现开门营业。

另外，国网咸阳供电公司充分发挥党建引领作用，依托国网陕西电力张思德（礼泉）共产党员服务队，联合咸阳市小桔灯公益服务中心开展公益活动，在电力便民的同时，给留守儿童和孤寡老人送去一份爱心，让他们感受到电力企业传递出来的供电温暖。

据悉，电力便民服务点建成后可为当地村民提供用电咨询、查询、电费交纳、票据领用、停复电通知等服务，仅通过“网上国网”APP就能帮助村民直接受理新装、增容、变更用电等办电申请。永红村的电力网格员收集并及时解决客户用电诉求、用电问题；针对农村客户不同群体诉求，协同乡镇供电所开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务。

国网咸阳供电公司“村网共建”电力便民服务点的建成和营业，既使乡村供电服务渠道得以延伸，丰富了服务内涵，又加快补齐乡村供电服务短板，推动解决了农村供电服务“最后一百米”问题，旨在不断提升客户用电满意度和电力获得感，开启电力服务民生新篇章。（李沛东 记者 韩永国）