Good afternoon everyone, welcome to the English class

（译：大家下午好，欢迎来到英语小课堂……）

下午17:30，刚结束了一天的工作，还没来得及休息，北京市大兴区魏善庄镇政务服务中心工作人员便又投身到了英语小课堂的学习中。在生动活泼的课堂氛围中，大家相互交流互动，通过学习“窗口行业公共服务用语”、“每日一词”、集体跟读、情景演练、一对一纠音辅导等方式，让大家学以致用。

规范设置外语标识

从外墙名称到楼层索引，按照来厅群众查看标识的习惯进行设置，中文和英文对照显示，从进门开始就伴随着清晰的指引，办事更快捷。

升级“爱心窗口”

对魏善庄镇政务服务中心综合受理专区的“爱心窗口”进行功能升级，成立多语种综合窗口服务团队，为有需求的外籍人士提供“一窗”办理。除工作人员的暖心服务之外，现代化的翻译机器也是必不可少的，智能小语种传译设备——支持中文与60种外语互译，支持16类行业术语翻译，确保外籍人士办理服务语言沟通无障碍。

宣传建设成效扩大社会参与

充分利用电子屏、宣传栏、公示栏、总服务台等渠道，加大对《北京市国际交往语言环境建设条例》的宣传力度，进一步提升社会关注度和参与度，展现“小小窗口、满满服务”的政务服务温度。

接下来，魏善庄镇政务服务中心按照“国际标准、首善特色、办事便利、环境舒适”的工作目标，升级优化服务大厅，大力推进公共场所外语标识规范化建设，不断优化服务措施，积极打造国际语言环境，向企业和群众提供更加人性化、便捷化、国际化的政务服务环境。