今年以来，西固区陈坪街道天庆新城社区依托小区党员阵地，多举措推动政务服务事项，实现便民、规范、廉洁、高效的政务服务，更好地服务群众、联系群众。

强化组织领导，增强服务意识。认真学习政务服务中心的工作要点及通知的文件精神和规定，把政务公开和政务服务工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进。定期组织工作人员通过分享工作中的经验，增强服务意识，强化服务理念，创新服务方式，从而提升窗口服务水平。

强化网格宣传，提高服务效能。利用宣传栏、LED屏、居民微信群等渠道宣传，引导前来办事的群众通过扫描二维码下载应用进入政务网办理业务。同时，网格员结合日常各项工作，向群众分享网上申请办事的便捷性，让居民足不出户就可以在网上全程办理业务。

上门帮办服务，提升服务质量。充分发挥社区网格员作用，定期走访孤寡独居高龄老人，帮助老年人办理业务，对于残疾、行动不便的群众，通过定期联络，了解居民需求，采取上门帮办服务等工作方式，将服务带到群众的家门口，让群众真真切切地感受到政务服务带来的便利。

记者：郭炯