1、 最先确认的是同条件下，有线终端是否没有问题 ，对标是否问题仅出现在无线转发上

2、 当前使用的是什么产品，连接的是2.4还是5G，确认是否为无线干扰导致，一般5G干扰较少，

如果手机支持的话，可以切换到5G 信号做对比。

3、 确认当前内网是否全部设备都有这个表现还是个别设备，如果是个别设备，考虑一下这个设备的性能和配置

4、 确认当前连接客户端与AP的信号强度如何，连接速率如何

5、 确认AC下 信道使用率和底噪的数据信息，是否为此信道在这个环境应用不适合，可更换信道测试

{信道使用率70%以内是相对正常的。}

{信道底噪大于-100dBm时，底噪对wifi产生的干扰较为明显，造成用户体验不佳，

建议底噪大于-105dBm时提示用户更换信道或者降低当前AP的输出功率。}

6、 单独AP连接人数、实时速率（连接数）转发是否过高，导致AP整体转发性能下降引起的速率性质问题

7、 确认其他不常见的影响因素，如频宽，信道使用规范

【在部署无线网络的时候，我们要选择信道，在调优网络的时候，我们也要去调整信道，最佳信道是什么，这也很重要，下面先说一下2.4G和5G的信道选择】

无线的2.4G互不干扰的信道选择：

IEEE802.11g标准支持3个不重叠的传输信道，只有信道1、6、11这三条为互不干扰的信道。(除这三个信道外，选择任意一个信道都会与旁侧信道进行干扰）

参考拓扑：

无线的5G互不干扰的信道选择：

5G信道的选择要按照频宽来选择 参考拓扑：

5G频段中室外可用信道为149、153、157、161和165，室内频点可用信道为36、40、44、48、52、56、60、64、149、153、157、161和165，

其中雷达信道为52、56、60和64。【不建议使用】

关于雷达（Radar）信道

由于5GHz频段与军事雷达频段重合，各个国家对该频段开放程度不同，随着设备更新迭代，以后会有更多5GHz频段信道在Wi-Fi上使用。

5.15～5.35GHz和5.47～5.725GHz是全球雷达系统的工作频段，为了避免工作在5GHz频段的无线通讯设备对雷达系统造成干扰，各国对

这些设备的要求除了功率、频谱等常规项目以外，还特別增加了对动态频率选择（DFS：Dynamic Frequency Selection）特性的要求。在

大多数监管领域，当使用5GHz频段中的部分或全部信道时，802.11客户端需要使用动态频率选择（DFS）。在DFS信道中传输之前，

802.11客户端必须验证（通过首先监听60秒）其上没有雷达活动。而且如果802.11 radio在使用DFS信道时检测到雷达，它必须快速腾出

该信道，避开雷达使用的信道，因此，切换到另一个DFS信道，这将（至少）有一分钟的中断，所以在您部署网络的时候不建议您使用

雷达信道[52、56、60、64]的哦。

爱快AP 5G支持的信道：

信道设计原则

信道设计原则如下：

（1）AP数量较少时推荐使用1、6和11信道，若同一区域AP较多时，为提高2.4G并发率或降低同频间干扰，推荐使用1、5、9和13信道。

（2）室内5G覆盖容量要求较少时建议采用高频覆盖，若需提高并发需求，推荐5G使用高低频信道重叠覆盖，即每个区域至少可以收到一

个高频和一个低频5G信号。

（3）合理规划每个AP的信道，规避现网已有信号干扰，以保证无线网络的接入性能。

（4）同邻频间距离尽量远，提高信道的复用率，并考虑错开上下楼层AP信道。

2.4G和5G的区别？

5G Wi-Fi的主要优势就是更快，相信很多人都听过这个比喻，如果将2.4G比喻成三条双向车道，那5G就是22条双向车道，

而且还是vip车道，里面的车比较少，所以更为顺畅。但是2.4GWi-Fi只有3条车道，车道少而且车还多，速率就相当于车道

上的限速标志。

2.4G 穿透性好 传输距离远 ，2.4G频段的设备比较多，穿透性相对比较好，但是2.4G的设备太多了，

随便一搜就能搜索到的周围数个2.4GWiFi，所以2.4G的环境越来越嘈杂，干扰越来越多。

不过5G穿透性差 传输距离近，5G信道干净，速率更快，目前最快的11ac的标准就是基于5G频段的。

在传输同样多数据的情况下，5G会更省电，用户体验更好。5G的缺点是穿透性比较差。

敲黑板 !!!单独说一说关于穿墙能力的误解部分。

并非5Ghz穿墙能力更差。

5GHz信号的波长要比2.4GHz信号的要短，而波长越短的电磁波穿透力就越强。

但因为频率越高消耗在穿透上的能量越大，导致信号浪费，设备接受到的反而是反射衍射过来的信号。

2.4Ghz下，衍射和反射比5Ghz要多，因此设备接受到的信号反而强。

为什么2.4G设置了1.6.11的信道还是存在干扰？

答：1、6、11这三条信道虽然互相不干扰，但是它们会受到其它无线电信号源的干扰，

因为802.11b/gWLAN标准采用了最常用的2.4GHz无线电频段。

这个频段还被用于各种其他的应用，如：蓝牙无线连接、手机、微波炉、各种遥控器.......

这些应用在这个频段产生的干扰可能会进一步限制WLAN用户的可用带宽。

当AP 存在干扰的时候怎么办？

1、可以手机上下个爱快的官方APP{爱快E云}，检测一下内网信道的使用情况。检测的结果看1、6、11哪个信道（信道）使用的最少，

就把自己的2.4G设置到那个最少的信道上就行了。5G一般没什么影响，因为5GHz信号的波长要比2.4GHz信号的要短，所以别人

家的5G基本不可能会影响到你的5G。信道频宽：2.4G如果周围用的人少，可以开到40MHz，这样才能把速度提高，如果周围用的

人多，就开到20MHz，可以有效抗干扰。5g的话，就默认40就行了，别人的基本不会干扰你的。

2、也可通过查看路由器AP列表中AP的信道利用率和信道底噪来确认此信道是否可用

信道利用率和信道底噪说明

------信道利用率------

信道利用率就是信道平均被占用的程度，范围0~100%，如果信道利用率是10%，就表示这个信道平均在10%的时间是被占用的（处于忙的状态），而平均在90%的时间是不被占用的（处于空闲状态）。

从用户的角度考虑问题，用户当然希望通信信道的利用率很低，越低越好。在这种情况下，用户什么时候想使用就可以使用，不会遇到信道太忙无法使用的情况。

用户使用公用的通信信道是随机使用的，如果在某个时间，使用信道的人数太多，信道就可能处于繁忙状态，这时，有的用户就无法使用这样的信道。

信道负载利用率大于70%时，用户在使用无线wifi时会明显感觉到网络卡顿，建议大于65%时提示用户自行更换信道。（或者减少频宽及输出功率，如可行，物理拆除其他设备或者更换其他设备信道）

------信道底噪------

信道底噪就是信道的背景噪音，范围一般为-80~-125dBm，几乎所有发射电磁信号的设备都会产生无线电频率干扰。这些设备包括无绳电话、蓝牙设备、微波炉,甚至还有智能电表。

信道底噪大于-100dBm时，底噪对wifi产生的干扰较为明显，造成用户体验不佳，建议底噪数值大于（数值，而不是数字） -105dBm时提示用户更换信道或者降低当前AP的输出功率。

Tips：

参考对比标准，数值 -100 大于-110

爱快为计算调取显示，以上情况非爱快路由及无线AP主动造成，请客观查看情况并且基于展示信息，本地做好优化改善处理