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文 | AI财经社 仉泽翔

编 | 严冬雪

“知识付费就像看电影，第一拨买票的人聊不聊你，决定了你的生死。” 9月6日，老路识堂创始人兼CEO路骋在猎云网2019知识服务行业峰会中的演讲中说道。

自2015年开始，知识付费市场呈现爆发态势，喜马拉雅、蜻蜓FM、得到、有书、吴晓波频道等机构先后推出音频分享、电子书、听书、直播课程等模式的知识付费产品，开启了碎片化学习时代。

艾瑞咨询在2018年3月推出的《中国在线知识付费市场研究报告》中预测，在人才、时长、定价等因素综合作用下，中国的知识付费市场将在2020年达到235亿。产业形成“腰型”结构，长尾市场占据40%营收份额。“小而美“模式将成为新小玩家入局突破口。

但经过4年的发展，起初为焦虑付费的消费者逐渐趋于理性，各类产品的打开率、完成率、复购率呈现下降态势，营销方式很难出现刷屏现象，许多消费者开始质疑被收了智商税。知识付费行业风口退去，逐渐进入瓶颈期。

据老路识堂统计，目前全网订阅超过20万份的知识付费产品少于10个，超过10万份的产品少于25个。

路聘表示，长久来看，C2C的模式几乎一定无法满足知识付费的市场需求，因此需要真正懂行业的团队深入进去，用成熟的方法论孵化优质内容，用B2C的方式提升用户满意度，尤其关注完课率和复购率这两个最核心的指标，以使得整个行业得以突破发展瓶颈。

2019年3月，百道新研究院在《2019中国知识服务重要产业趋势报告》中调查，在知识付费的用户群体中，有41%的人对目前的产品表示满意，并且会再购。但也有57%的人认为一般，2%的人不满意。

头头是道基金合伙人姚臻指出，用户在付费前并没有特别关心内容多么高大上，更关心的是跟课程我有没有关系，能不能帮我，能不能对我有帮助？

“学习本身是反人性的行为，一开始用户买了，没有持续完课，没有获得这个产品给用户带来的价值，进而造成复购，品牌、口碑都难以累计。”姚臻说。

知识付费的本质仍是在线教育，当用户迈进门槛后如何体验到产品的价值，这与教育的本质越来越像。因此姚臻表示，知识付费未来的增量在三四线城市，这需要创业者拥有用户洞察力和产品设计的能力，要摒弃知识付费到底是做产品还是做内容的争辩。

面对投资者关于割韭菜的质疑，科学队长创始人兼CEO纪中展表示，在内容付费的行业内，无论是有书，还是科学队长，绝对不是把我们的用户驯化成一茬一茬的韭菜，而是要把韭菜变成小树。用种树的心态来做内容付费行业，持续稳定供应优质内容。

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