近期，一则题为“如何评价小米小店店长的这封关店信？”知乎问答火了，文章内容是小米小店店主发布的公开信，信中直指小米强势让小店店主订购卖不动的旧手机，各种捆绑小米新品，定价混乱。文章同时表示，作者本人是小米8年的狂热粉丝，17年开店至今，运营了一年时间，现在对小米不抱有任何希望，心寒。

小米小店是小米公司增加的新线下销售渠道尝试，实现个人卖家和小米官方的直接订货。由以官网报价统一采购、官方发货，卖家可以赚取其中的差价。小米小店的运营模式，为小米的销量立下汗马功劳，且小米小店的店主，都是小米的狂热粉丝，用他们自己的话说“我们是一群拥有信仰的人”。然而，在开店的过程中，小米不给返现券，互联网收益也被叫停，且本就微薄收入的小店还被扣除三千余元的收入。

近年来，随着小米之家的开设，小米小店的运营越发的困难，无法订购新品，利润微薄，无法返现等都让小店店主越发的难以维持生计，而当店主向区域经理反馈时，他们的答复也就是“你爱干不干，多你一个不多，少你一个不少”，甚至小米还对反馈的小店店主实施了报复行为。

小米对于携手共进退的小店店主如此，对于来面试的员工的做法更是令人寒心。今年4月，黄明到北京求职并通过了小米的面试，然而谈起这段经历，却着实让人感到不愉快。4月4日，黄明按通知到小米公司面试财务方面岗位；4月13日，黄明正式收到小米公司的offer；4月18日，黄明填写好了入职申请，并发送给了小米HR；4月19日上午，黄明收到小米公司发来的入职回执，要求黄明在当月23日上午9点到公司正式办理入职；随后黄明在小米公司总部附近支付近8000元租下住处方便未来的工作，事情到此一切顺利。

然而在4月20日下午，黄明却接到小米公司人力资源部的电话，称“你的offer已经关闭了，我们另找了其他人。”

律师表示，小米此举涉嫌预期违约，应该承担求职者因此产生的损失。在媒体对小米出尔反尔的行为曝光之后，小米再次联系黄明希望她能够入职，但遭到了黄明的拒绝。

从情理上讲，小米明显是公然失信，从法理上讲，小米此举也是对自己做出的正式邀约公然违背。而在媒体曝光之后重新通知当事人入职，在黄明看来“这很明显是具有目的性”，这样的补救显得极其苍白。

对于此事，网友众说纷纭，大部分观点认为小米此举对自身信誉有损。

诚然，这些事情看似都是一个个案例，但企业信誉正式通过一点一滴的无数个体事件积累或抵消。例如小米产品出现问题，每一个消费者遇到的都是个体事件，但汇聚在一起就会变成一个群体对于小米产品的不信任。



除了产品质量问题外，小米将要发布的新品，也被消费者指责不负责任。据悉，小米8将要搭载的3D结构光+屏幕指纹技术，目前都存在一定的问题。据消费者反馈，指纹识别技术烂，严重失灵。而作为3D结构光鼻祖的苹果手机，在实测中，更是被消费者频繁吐槽面容解锁停用，无法用面容解锁打开支付宝等应用app等。苹果都解决不了的bug，小米能解决的可能性也是几乎不存在的。小米将不成熟的技术搭载至小米新机上，岂不是拿用户做小白鼠试验吗？

另据雷军微博爆料，小米Max3将于七月份发布，届时六月份发布的小米7&8又将如何？另据悉小米八月份还将发布首搭高通855的小米note最新版，对于购买前三款新机的消费者而言，不到一个月的时间，前后新机配置差距巨大，岂不是对购买小米7&8的用户极度不负责吗？

小米对于小店店主、对于求职者、对于消费者不负责任，缺乏担当的态度，已经让越来越多的人对小米失去信心，正如小米店主所说，蚁穴虽小，可溃千里长堤，希望小米可以早日长点心。