对于做电商（淘宝天猫京东）的公司来说，用户体验至关重要，但是对于新买家，客户的评价晒图就相当重要了，这是给老客户给予新客户很重要的参考建议。

下面整理了一点客户回访电话怎么打的话术，亲们可以参考下。

给顾客打电话索要好评话术

工作人员：你好，请问您是某某某先生/女士吗？

顾客：你好我是

工作人员：你在我们店铺拍下的什么什么东西，请问您还记得吗？

顾客:恩对的我知道怎么了？

工作人员：好哒打扰您一下这边给您做个回访工作，请问您在我们店铺买下的XX产品，您用这还习惯吗是否有什么不满意的地方呢？

顾客:1.用着挺好的比较喜欢的。2.使用中出现了一些问题

工作人员：嗯好您喜欢就好，您对我们的XX产品这么满意您看您能给我们一个五星好评加上晒下您美美的图片几张对我们一个鼓励。

使用中出现问题的话给顾客了解下给顾客解决

顾客：1.好稍等我处理下2.好我在外边等过段时间给您处理吧

工作人员：1.好的亲爱哒这边您把您给五星好评截图发给客服，这边给您安排相应的礼品?

2.好哒亲爱哒，那您记得给我们五星好评噢，我们客服那边还有礼品相送。

顾客：好我知道了。

工作人员：好的亲爱哒，那不打扰亲亲了祝您生活愉快！

对于做京东淘宝天猫的亲们绝对的使用，实际工作中总结的。

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