口述/赵光军

采访整理/柴山

编辑/刘小玲

摄影/黄硕

编者按

刚刚过去的2018年是激荡的一年。创业者们在资本的大潮中起伏。这一年，无论是投资人还是企业家，都比以往更理性、更注重商业本质。

锌财经采访了科技、文化、消费、制造、金融、区块链六个领域的企业家，和我们的老朋友一起聊了聊2018年经历的跌宕起伏。

二维火是一家餐饮SaaS服务商，这一年，它面对很大的竞争压力，但也打出了自己的成绩。以下是二维火创始人兼CEO赵光军自述。

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二维火成长到现在，经历了三个比较大的阶段：第一个阶段是在2005年，我们开始进入到餐饮Saas领域，经历了一个漫长的被认可的过程。早期，传统的餐饮软件甚至成立了一个反Sass联盟；第二个阶段是移动互联网的兴起。设备终端的成本门槛开始降低，以及因为手机普及带来的餐饮智能化需求，整个市场开始进入一个快速增长时期；第三个阶段是两年半前做的扫码点餐。餐饮系统原来只做功能性，加入扫码点单以后，让商家有了连系用户的接口，数据开始累积和被运用，Sass作为工具外的另一面价值开始发挥了。

这三个阶段对于我们来说都是里程碑式的，尤其是扫码点餐，当时很多互联网巨头都在做，我们没去做补贴，也把它做起来了。现在已经有2亿用户，在二维火的商家群体内普及率超过了50%以上。

更关键的是，它为二维火提供了在餐饮和零售行业实践数据化运营的基本资源。

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二维火一直坚持靠产品驱动企业发展，而产品则围绕如何实现餐饮和零售行业数字化、智能化运营展开。

大数据时代也给二维火带来了新的机会，作为服务B端商家十余年的二维火，交易过程中所产生的数字化信息，沉淀为了二维火的宝贵资产。

我认为，行业软件发展到后面，特别是云计算软件，因为最后数据都是统一在一个大平台里面，其核心其实就是人工智能，而大数据为人工智能提供了基础。

从C端用户的维度来看，譬如，依据用户的收入状况，口味状况，健康状况，为消费者推荐一些更适合的菜品、商品。

从B端来看，数据可以为商家带来更多比如门店选址分析，推新品的参谋、供应链管理等等这样提高准确和效率的帮助。

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二维火接下来要做的就是帮助商家建立自己的数据运营体系和管理平台，他们就不需要比如说通过其他流量平台，可以自己直接去运营用户。

除了坚守餐饮行业这块主阵地外，智慧商圈shopping mall是2019年二维火布局中的重要一环，即提供新一代全场景覆盖的智慧商圈解决方案。在杭州，二维火已经与大悦城、万达、银泰达成了合作。

2018年这一年，我把90%精力的放在工作上，产品上。明年对二维火来说，可能是变化的一年，可能是一个大的转折点，过去大家为了抢市场，不择手段去贴钱，现在是大家真正拼实力的时候了。

锌财经

你2018年个人的最高光时刻是什么？

赵光军

我们的发展始终是沿着做好智能化、数据化的这条路，每个时间点和节点都是在持续推进的过程。

如果说今年比较重要的节点，是我们通过十几年来在产品能力和数据技术层面的探索和积累，二维火正在把餐饮和零售的数据化呈现出来，这是值得我们团队兴奋的。

锌财经

2018年你对个人或者公司，最大的反思是什么？

赵光军

反思就是说我一直在做价值，没做估值。但是我们的发展始终都是做好智能化、数据化的这条路。二维火取得今天的成绩和成就，我们已经做的很棒了。

我个人方面反思是以前更多的关注在于怎么做好产品和服务，我们的市场营销能力还是有很大提升空间的。

锌财经

具体到这个行业，2018年有哪些重要的变化吗？

赵光军

第一是2019年餐饮和零售行业要面对更大的成本压力，这是一个普及智能化和数据化的机会时期；第二是在资本环境的影响下，疯狂补贴的现象会消失，行业可能要面临一次洗牌，竞争回归到产品能力层面。

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