生活报12月31日讯30日，记者从哈市交通部门获悉，哈市交通运输局于12月20日启动了乘车走流程工作，制定了《哈尔滨市出租车行业乘车暗查走流程工作方案》，并于2019年12月21日开始，不定期由主管市长和哈市交通运输局主要领导亲自带队，近百名工作人员成立若干工作小组，登车暗访走流程，对哈市出租汽车运营情况进行乘车暗查。

暗查200余台次出租车

26台违规

暗查期间，哈市交通运输局工作人员先后来到哈市松北万豪酒店、学院路、万达文旅城、中央大街周边、太平机场、索菲亚教堂、太阳岛、冰雪大世界、哈尔滨东站、哈尔滨火车站、东北虎林园、防洪纪念塔等重点区域进行暗查，共乘坐出租汽车200余台次，发现各类违规出租车26台，其中拒载15台、破坏计价器准确度1台、未依次候客1台、未主动给付票据8台、未摆放服务监督卡的1台。

其中，12月21日15时许，暗访小组在机场暗查时乘坐泰克斯公司黑ATP941号车到中央大街，驾驶员将车开到某户外用品商店，诱导暗访人员消费；行驶至中央大街时，应运行里程为36.4公里，该车计价器显示行程为41.2公里，涉嫌破坏计价器准确度。龙运现代公司黑ATE857在工程街附近拒载、挑客。联通公司黑ATZ822和飞达实业公司黑A50469号车在防洪纪念塔附近拒载、挑客。

违规驾驶员将面临停运学习等处罚连日来，哈市交通运输局立即对暗访发现的违规问题进行梳理，并按照《出租车行业乘车暗查走流程工作方案》，对暗访查到的违规行为依法依规实行处罚，全行业通报，列入出租汽车企业和驾驶员年度考核。

记者从哈市交通部门了解到，对乘车暗查走流程工作期间查到的出租车违规行为，在新闻媒体曝光，违规驾驶员停止营运，离岗参加行业组织的以法规和职业道德为主要内容的学习。

哈市交通部门将责成问题集中的企业拿出整改措施，行管部门将监督检查其整改工作，对整改不达标，整改后没有成效的企业，列为行业重点监管企业，取消其经营权奖励资格。

将加大车站景点商业区暗查力度

下一步，哈市交通运输局将继续坚持乘坐出租汽车暗查走流程工作，加大对机场、哈站、哈西站、哈北站、冰雪大世界、太阳岛和繁华商业区等地的出租车运营暗查工作，并不定期地组织新闻媒体、人大、政协代表进行乘车暗查，征求社会各界对出租车行业的意见和建议，下大力气治理出租汽车行业存在的拒载、强拼、绕行、倒客、破坏计价器准确度、多收费等违规行为，进一步提高出租汽车行业服务质量，提升乘车满意度，为哈市的经济发展和冰雪旅游旺季做好服务工作。

12月中旬，哈尔滨市交通集团开展“决战冬运90天活动”，同时公交公司第五运营分公司所属的17条公交线路率先进行“十颗星”评比，连续3次被评定为“黑星”的车队，车队主要管理人员会进行调整。

据公交公司第五分公司书记钟亚飞介绍，“十颗星”评比包含安全保障、治理隐患、守德遵规等十项内容，将每月对车队进行打分，还有奖惩，分为“金星”“红星”“黑星”三个等级。得分70分以下的被评为“黑星”车队，对车队主要管理人员罚款500元；连续两次被评为“黑星”车队的，将约谈车队主要管理人员；连续三次评为“黑星”车队的，车队主要管理人员将会被调整。