又是一年双十一来到,经过了10年的发展,双十一这天已经成为了不少用户买买买的一天,在这一天里面商家们尽自己最大的能力进行促销、备货,为的是多多卖货。在所有行业中,零食无疑是双十一这个购物狂欢节王冠上最耀眼的一颗明珠。而在今年的双十一,作为中国零食电商龙头的三只松鼠,只用了9分钟29秒就销售破亿,在零食行业稳居第一。
很多人对三只松鼠的印象还停留在卖萌耍宝,但仅凭一招卖萌,无论如何也无法成就一家成立六年来年年问鼎坚果零食行业的公司。更何况,三只松鼠还是一家偏居安徽省芜湖市的本土企业,与知名的互联网中心相距甚远。三只松鼠到底凭什么?对此,三只松鼠的创始人章燎原的回答是:企业文化、价值观。
三只松鼠创立的时候是一个只有5个人的小公司,章燎原后来笑称,他招了4个“比垃圾好一点的员工”,他们分别是:一位厨子兼发小,一位化妆品推广员,一位之前公司的离职文员,一位做营销的网友。 但在公司只有五个人的时候,章燎原就着手建立价值观与家规。
三只松鼠的第一份家规只有几百字,却清楚界定了员工的行为标准与廉政要求。章燎原很早就在内部推出 “11545” 文化行动纲领,相当于企业宪法。印有“有劳有获”“不准让主人不爽”“不失信于一切人”等法条的横幅充斥在公司的每一个角落。 挂横幅、上警句,章燎原深信这个过时的老办法。
章燎原要的是建立一套简单透明的企业文化,在他看来这才是三只松鼠立足的根本,而要做文化就不能谈钱,但钱必须尊重文化,他要在员工心中树立的是一个朴素的价值理念。“有劳有获,用双手创未来,这就是我们送只松鼠的核心理念,就是让员工知道,只要你付出了,我就会给你应得的收获。”
章燎原这么说的,他也是这么做的。2015年9月的一个下午,在他的松鼠文化发布会上,章燎原拿出了个人的2000万元,用于员工福利。他在大会上大笔一挥将这笔钱分成了好几份:400万用于缴纳个税;1127万用于打造“有房一族”基金,为入职服务满3年的员工提供住房公积金,让老员工买得起房;100万用于建立“CEO和家长们的基金”,用于员工保障;160万元作为“迟到的奖金”,奖励员工;最后只给自己留213万,准备购买一套房产改善居住条件。
试想,遇到这样的老板,哪个员工不卖命呢?因此,章燎原有一些话被广为流传,比如三只松鼠就是一个乌托邦,最好的信仰就是盲目的相信。 章燎原从年轻时就爱喝点酒,喝到位,人总会吹点牛皮,说点心里话。最近,章燎原又在全司员工面前说出了自己的梦想:千亿市值、千人百万、百企上亿、人人幸福、主人快乐、百亿纳税。吹完牛皮后,他依旧和员工们开怀畅饮,把一杯杯酒干下肚。
一个优秀的企业一定会有打上创始人的烙印,比如乔布斯之于苹果,马云之于阿里巴巴。三只松鼠也是如此,章燎原之所以要将三只松鼠打造成一个乌托邦,这也与他的早年经历有关。
我们都知道武侠是成年人的乌托邦,章燎原小时候就十分喜欢看武侠小说。章燎原于1976年出生在安徽芜湖的一个小村庄,生长在农村,从小被放养的章燎原没什么人教他好好读书,他整天就跟村头的大孩子厮混在一起。那时候流行的武侠电影、电视剧对章燎原影响很大,章燎原不仅爱看电视上的武侠连续剧,他还自己借来武侠小说躲在被窝里看。于是,这个个子精瘦,不爱说话的小青年成了村里打架的带头大哥,隔三岔五就要和别的学校的人摆下龙门阵,较量一番。
章燎原成绩不好只能上技工学校,毕业后进入一家国有企业上班。后来,他不甘心当一名工人,放弃稳定工作,带着青春年代的发家梦,南下广州、东莞等城市打工。 他在打工期间也曾尝试过创业,但却因为是外地人,没有人脉和资源最终一事无成。无奈之下,章燎原打道回府,偶然进入了坚果行业,成了詹氏坚果公司的一名销售员。在那个风行拿回扣,大家心照不宣的年代,章燎原从未贪过公司一分钱,却做出了五倍于其他员工的效益,这样的成绩自然让他得到领导重视,被破格提拔为营销总监,而章燎原从那时起树立的廉政意识至今仍影响着三只松鼠。
本来,事业有成、家庭富足的章燎原可能就这样过上小资生活,但2011年的一个偶然事件成就了章燎原。这一年,章燎原受邀参加了2011年阿里巴巴年会,他惊奇地看到,马云公司的每个人都相信马云给他们描绘的蓝图,“来吧,我们一起改变世界”。这也激发了章燎原藏在心底的江湖梦,他悟到了企业文化的根源可能就在于创始人的品质与格局,如果他能出来做一个自己做主的坚果品牌,一切完全可能回到过去的畅意江湖。于是,这才有了今天的三只松鼠,而章燎原也几乎是按照自己的理想勾勒出了三只松鼠这个他梦寐以求的“精神家园”。
正因此如,六年来,章燎原以一种颠覆传统的方式,完成一场电商“逆袭”。 这个被誉为坚果行业“电商教父”的男人,虽然其貌不扬,但眼睛里充满了自信和光芒。“在这个互联网时代,什么都可以改变、什么都可以颠覆,只要我们敢想敢做。我们要做到传统企业做不到的事情,并且做到极致。”
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