“在过去的20年间，我一次又一次拿起这本书，还曾将它分赠给分析团队的成员，将书中极其简单却充满力量的信息传递给每个人。什么样的信息呢？你的灯亮着吗？你醒着吗？在你全身心投入之前，能思考清楚吗？”——Jim Muccio，美国空军某部部长《你的灯亮着吗》
孩子有做作业困难症，必须有个人看着才能坐下来好好写作业，于是，家长每晚搬个板凳坐在旁边，不时耳提面命几句。
最近上交的几个方案都没有通过，职员心想上级对我是不是有什么偏见，处处针对我，我得向活络的朋友学学怎么哄上司开心，拍拍马屁。
生活简直就是问题集中营，每天都有新的问题出现。当有问题出现时，外界环境不断给我们压力，迫使我们快点解决问题。然而，留给思考问题的时间并不多，因此也常常让我们在解决问题的时候事半功倍。
比如，陪做作业的家长，没有意识到孩子的问题在于没有好的学习习惯，以及自己不信任孩子的心态造成的。只是想哄上级开心的职员，没有意识到也许是自己的方案不够成熟，有很多思维漏洞，所以没被采纳。
这些问题的根源就在于当问题发生时，人们没有思考真正的问题是什么。“如何发现问题的真正所在，找到问题的解决之道”，成为了每个人都想要的超能力。
早在1982年，美国的两名IT专家唐纳德 · 高斯，就如何发现问题的真正所在，写了《你的灯亮着吗》这本书。有意思的是，作者并没有直接给出解决问题的方法论，而是通过20多个深刻的小故事，来讨论解决问题中可能遇到的种种麻烦，来启发读者思考。
《你的灯亮着吗》主要从问题是什么、问题由谁解决、到底要不要解决问题这三个方面出发，一步一步地引导我们在遇到问题时该如何思考。
在故事的开篇，作者唐纳德 · 高斯抛出了一个问题：在市中心有一座刚建成不久的金融大厦，租户还没有满员，但因为金融中心的职场人员较多，导致的一个严重问题就是等待时间过长，租户和职员大量抱怨。
如何解决这个问题呢？提高电梯的运行速度，新加一台电梯，错开职工的上下班时间等等。房东的问题是解决租户的抱怨，公司高层想的是劳工联合的问题，从不同角度出发，不同人面临的问题还不一样。
为了更好地解决这个问题，作者认为关键在于“把单一的思维模式切换成多重思维模式”，为了实现这个切换，解决问题的人在遇到问题时，应该先问这几个问题：
在工作和生活中常会出现把解决方案当问题的定义的问题，作者建议千万不要把解决问题的方案当作问题的定义，否则将导致后续的错误。
发现了问题的真正所在，那么接下来就要想着问题由谁来解决。对于问题由谁来解决，书中给出四个建议：
作为新手妈妈，我最近遇到的问题是当宝宝哭闹时，心里很烦躁。这个问题应该由谁来解决？显然不是宝宝，只能是我来解决。按照书中的思路，我试着把责任归到自己身上。
那么我该怎么办呢？我可以去学习更多的育儿知识，做到及时察觉和正确解读宝宝的需要；当心中有负面情绪时，大声唱歌来排解；找队友帮忙，让家人搭把手，轮流照看。当把问题归为自己的责任时，我的心态变得更加积极和主动。
仔细审视生活中遇到的问题，不幸的是，我们发现大多数情况下，问题的根源都在自己身上。幸运的是，因为问题的根源在于自己，所以我们可以归为自己的责任，积极地面对和解决它们。
分析了那么多的问题解决思路，回归到最重要的问题本身，问题者是真的想要解决问题吗？如果不想解决问题，那么想再多的方法和策略都是无效的。
就像那句经典语录一样：你永远都无法叫醒一个装睡的人。
那天看到有位咨询师说，有个女孩帮她姐姐预约了咨询服务，做了大量的思想工作，她姐就是不愿意来咨询。原因是她姐觉得现状没问题，没那么严重，不需要到找咨询师的程度。很显然，这就是属于有问题的人并不想真正解决问题的案例。当一个人不想要改变的时候，别人说再多也没有用。
三十多年过去了，《你的灯亮着吗？》依然很畅销，可见它给每代人带来的启发意义和影响力。书很薄，只有160页，情节看似简单，想要做到实践和掌握这项能力并不简单。
让我们一起学习，让自己从“能解决一个问题的人成为“解决很多问题的人”。
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