5月20日-5月21日，一场由腾讯QQ联合信息无障碍研究会、深圳市盲人协会、深圳市残疾人联合会举办的“黑暗之彩”盲胞绘画展吸引了大众关注。参展者现场可以蒙眼“看”视障画家的精彩画作、体验盲道，还能通过盲胞绘画纪录片了解这些绘画作品诞生的过程。

作为画展的主办方之一，腾讯QQ希望通过这种艺术形式以及现场体验环节，唤起人们对视障群体的关注，倾听他们背后的故事，从科技角度寻找对视障群体更好的关怀方式。其实早在2009年，QQ就开始关注视障用户的呼声，推动产品无障碍化改造并把信息无障碍化作为一项长期的社会公益事业来坚持，为视障群体搭建与外界沟通的桥梁。

关注视障群体 手机QQ推动产品无障碍化

据了解，全国共有1731万视力残疾人士，由于各种原因，视障人士无法正常交流、出行、学习，甚至无法独立生活，加之随着互联网快速发展，信息传播多以视觉方式呈现，导致他们很难像健全人一样使用网络，面临着在信息社会中被边缘化的困境。

进入移动互联网时代，作为国内首批支持无障碍特性的APP，手机QQ从2013年6月就开始启动适配无障碍需求、推动产品无障碍化，时至今日，共实现了2135个无障碍特性，用科技帮助视障用户解决生活、学习、社交方面的难题。

手机QQ信息无障碍发展历程

1、OCR读取文字，信息获取更便捷

打开手机QQ“扫一扫”，对准需要读取的书本、报纸等文字内容，点击“拍照提取”，即可将图片中的文字转化为文本格式，这一功能是手机QQ基于腾讯优图实验室提供的OCR技术支持实现。

在手机QQ“扫一扫”上线OCR功能不久后，手机QQ无障碍化团队又对该功能进行了无障碍沟通优化，帮助视障人士通过手机QQ“扫一扫”功能，识别图片上的文字内容并进行语音播报。在此次盲胞绘画活动中，视障画家们就是通过手机QQ“扫一扫”对颜料包装上的文字进行识别并进行语音播报，准确识别颜色、完成画作的。

2、声纹加好友 社交开启更轻松

在日常生活中，社交对于视障人士来说是非常重要的需求。视障人士使用QQ加好友，如果对方也是视障人士，双方都面临着输入难，扫描对焦不准的问题。为了解决他们的痛点，手机QQ无障碍团队对二维码及其扫一扫界面进行了创新性改造，使得视障用户无需对准二维码，只需长按，即可利用声纹识别完成加好友的操作。

3、表情无障碍化 好友沟通更趣味

目前，视障用户虽然可以通过读屏软件来读取手机文字信息，但在聊天中收到的表情却没法读取，这给视障用户带来很大的困扰。手机QQ通过对表情的无障碍化改造，使得视障用户能以触摸的形式感知每个表情，也可以通过滑动切换的方式来遍历各个表情。通过这种技术让视障用户更加丰富地读懂每一个好友发来的表情，并且可以轻松的发出表情，让好友之间的交流更趣味。

创新无障碍产品 助力视障群体“走得更远”

通过“黑暗之彩”盲胞绘画展，我们可以感受到视障群体对于生活的热爱、对于艺术的追求。“我们都很希望和正常人一样，乐于参与绘画、音乐方面的活动，所以除了交通方面的无障碍，希望社会还能对盲胞在文化、社交方面的无障碍给予更多的关注。”视障画家董朱红说出了许多视障人士的心声，也正是基于此，QQ未来在无障碍化方面还将有更多的探索和努力。

首先，组织更多类似于“黑暗之彩”盲胞绘画展这样的无障碍交流活动，能够为视障人士提供交流的机会，同时在交流活动过程中，深入了解视障用户的需求，不断开发和完善产品特性;其次，根据用户需求和反馈，继续技术方面的创新，为视障用户提供更多、更好的功能;最后，推动无障碍化标准化建设，努力为无障碍化可持续发展提供动力。

通过产品细节传达人文关怀，正是秉持这样的理念，手机QQ无障碍团队关注视障群体生活、社交、学习难题，不断打磨产品、创新体验，帮助视障群体打开黑夜中的一扇窗，提升视障群体的生活品质，让视障群体走的更远。

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