我们总认为，沟通好坏由个人性格决定，谈的好就是志同道合，谈崩了就是话不投机。或许会羡慕那些可以随时与陌生人建立联系的高人，但只把它归功于高人的人格魅力。

而我们自己，或许是内向，或许是只会做事不善说话，总之是做不到见人说人话，见鬼说鬼话的。偏偏有时候还自诩为心思简单，朴实可交，没有那些弯弯绕绕，洋洋得意的去批判世人眼中的高情商，还不就是虚伪。却不想朋友常常因为你的直爽而变脸，却因为是朋友只能憋气在心中。

也许正因为沟通全方位覆盖我们的工作和生活，让我们恰恰忽略了做好沟通的基本言行。交谈过程中，我们对不认可的观点迫不及待的反驳；聊到不感兴趣的内容选择性的忽略；误解了对方的意思让自己不开心等等，这些很多我们以为理所当然的沟通行为，其实都是可以避免的。

事实证明，良好的沟通能够有效帮助我们传达自己的思想和感情，并且得到对方的反馈，从而解决问题。

同理，在职场中，沟通也是一项非常重要的技能，甚至直接关系到你的人缘口碑和晋升机会。

1. 做好沟通前的准备，避免过分紧张

阻碍沟通的因素大多都是由我们的主观感受所导致的的。为了更好的沟通，我们应该放下偏见，不懂就问，采用积极客观的态度，控制住自己的情绪，还要努力充实自己，不要在有人聊却无话可聊的地步才想起原来是自己的知识不够。

首先，不要在毫无准备的情况下去找人面谈，即使你是被约见的那个，除非是突然袭击，多数情况下对方会提前通知你交谈的内容。为了让沟通更具效率，并完美的达成目的，你需要有充分的准备。

所以，沟通之前我们先问问，这次沟通的真正目的是什么？我沟通的对象是什么人？对我说的信息了解吗？我将在什么地方什么时间与对方沟通比较适宜？我需要说什么？对方需要知道什么？我该以何种方式去传达信息？

2. 认真倾听，准确表达，让沟通事半功倍

要想做到良好的倾听，最简单的做法就是专心。人的注意力是会不断起伏的，我们从经验就可以看出，要分心是多么容易。尼基·斯坦顿指出，大多数人的专心曲线都是一开始走高，然后随着谈话内容逐渐下降，到了结尾再升高，因此我们要在中间部分努力保持专心。

而要保持专心，就不要过多的去注意说话者的服装、外貌、表达方式以及一些视觉化的元素，将注意力集中在说话者表达的内容上，找出信息中与你兴趣有关的地方，划出重点，带着中立而批判的态度，仔细衡量各种证据的价值与主题背后的逻辑基础。必要的时候将重点和特别的例子做好笔记，避免很快被遗忘。

此外，若是面对面的交流，需要给对方适当的回应，例如点头，眼睛注视对方表示正在等待下文，还可以适当总结对方的话并抛出问题，引导说话者更深入的交谈。特别注意的是，别人正讲的兴起时，无论你多么不同意对方的观点，请不要随便插话，这是对对方的尊重。

3. 高效的输入，精准的输出，优雅的解决工作烦恼

我们早已处于信息爆炸的时代，无论是工作还是生活中，每天都有铺天盖地的信息朝我们涌来。特别是在工作中，大量的文件需要翻看，必要时还必须给上司主管做回复。而如果我们连阅读信息的时间都不够，更不用说要以更简洁但全面的观点去答复主管，然后等着我们的就是加班了。因此，高效的阅读很有必要。

就是先整体，后局部。这样能帮你快速理清文章大意，即便有些地方一时看不明白，结合上下文也更容易理解。

现如今，网络的发展丰富了人与人之间的沟通媒介，但是沟通的基本方式没变，“文字”和“行动”依然是我们所倚仗的。要想以最恰当的方式，准备的传达信息和情感，顺利达成沟通目的，还是需要不断地学习哦。