对幼师来说，最怕的可能不是本班有多少孩子（毕竟非人为可控），而是这次班里有几个“熊孩子”。
每天带班，老师要与不同类型的“熊孩子”斗智斗勇，既考验脑力，也考验体力。
以“熊孩子”抢人玩具为例，老师的反应也是各不相同。
有的老师是简单快速型：
王小欢
陈老师，小虎子刚抢我玩具，还打我o(╥﹏╥)o
陈老师
我看看，是手这儿吗？
王小欢
嗯嗯，这儿都红了。
陈老师
老师知道了，待会我就去批评他。我们揉揉，不哭了。
还有的老师是法官审判型：
王小欢
陈老师，小虎子刚抢我玩具，还打我o(╥﹏╥)o
陈老师
你是不是有惹他了
王小欢
我就是想看下他的绘本
陈老师
那就是你不对了，你就不能先看看其他绘本吗？
其实，幼儿期的孩子敏感、脆弱，遇到问题缺乏解决的正确、丰富的途径和方法，所以遇到问题常常会用外显的行为（大哭、跺脚、打人等）来表露自己的生气、委屈、难过、孤独等社会情绪。
所以，当孩子之间发生冲突时，其实正是教育开展的好时机。老师们可以试试以下“互动5步法”，尝试开启高质量的师幼互动。
当孩子来告状，老师可以遵循“5W法则”，即：
Who（是谁）
When（什么时候）
Where（什么地方）
What（做了什么）
Why（为什么）
具体来说，你可以问问孩子：
★ 是谁，在哪儿，发生了什么
★ 后来呢，你们又发生了什么
★ 为什么这么做
在提问时，尽可能将事情的前后问清楚，并保证在提问中，保持中立客观。
这样做的好处：
☆ 有助于孩子的语言表达，记忆力的发展；
☆ 有助于孩子对事件的梳理。
但是，如果询问孩子情况，孩子不说。这时，老师先不要着急，允许孩子的沉默，给予孩子时间与空间。
等到孩子愿意说，或者找到合适的时机，老师可以再与孩子进行沟通。
当了解了事情的前后脉络后，老师可以这样问问：
★ 刚刚你……的时候，你觉得他（她）心里怎么想？
★ 如果别人这样对你，你心里怎么想？
★ 你喜欢什么样的感受？
案例2：
如果孩子之间发生玩具争抢，你可以这样问孩子，先询问孩子：“别人抢你玩具，你心里开心吗？”
让孩子先从将这件事想象在自己身上，当明白这样自己会不开心，伤心难过的。然后再问孩子，你刚刚那么做，别人会怎么想。
孩子会明白自己不喜欢的事，那么别人肯定也不喜欢，正所谓：“己所不欲勿施于人”。
”
这样做的好处：
☆ 有助于孩子去感受自己与他人的情绪；
☆ 有助于孩子同理心的发展，渐渐地去理解他人。
孩子已理解他人情绪后，那么可以具体问问其中的原因，你可以试试：
★ 为什么当时要那样做？
★ 你当时是怎么想的？
★ 你当时有想过结果吗？
★ 如果还遇到这种事，你会怎么做？
案例3：
孩子在楼梯口推人，老师先不要急着批评孩子，而是冷静下来，询问孩子行为背后的原因。
到底是孩子太着急了，还是觉得好玩才这么做的？
当了解孩子的行为背景后，然后再和孩子说说这种行为可能会造成的结果，最后再和孩子想想下次再遇到，可以怎么做。
这样做的好处：
☆ 有助于清楚事情真相，让老师更好地与幼儿讨论；
☆ 有助于孩子去回忆和思考整件事情。
当知道了具体的原因后，老师可以引导孩子开动脑筋，去想办法，你可以试试：
★ 你可以怎么做？
★ 有什么其他办法能实现你的期望？
★ 你有看过其他人有用过什么好办法？
案例4：
当发生了打人等冲突时，老师在与孩子了解事情的原因后，先和孩子说明行为可能造成的后果。
当孩子明白事情的后果很严重后，老师再鼓励孩子去想办法，努力解决问题，相信孩子有能力解决，并适当给予帮助，相信孩子会找到更好的方式。
这样做的好处：
☆ 引导孩子反思自己行为，然后主动去想解决办法；
☆ 逐渐培养孩子去面对问题，并敢于面对的勇气。
当孩子想出办法后，老师要及时给予肯定并鼓励孩子去做。当事情解决后，老师还应继续引导孩子主动反思，你可以试试：
★ 说说你是怎么做到的？
★ 你这样做的时，他（她）是什么反应？
★ 有没有更好的办法？下一次，你会尝试吗？
这样做的好处：
☆ 学会反思为孩子以后的学习奠定基础；
☆ 有助于孩子在实践—反思中成长。
最后的话
其实，很多时候，你会发现孩子情绪常在孩子冲突中扮演中重要的作用，所以，老师需要帮助孩子：
01.更好地表述事情。
02.理解自己的情绪，并能对他人的情绪敏感。
03.寻找背后隐藏的原因。
04.寻找有效的方式。
05.反思整个事情。
以上针对冲突时的“互动5步法”，也适用于日常的师幼互动，试一试有惊喜哦。
*声明：本文及文中漫画由幼师口袋原创。如需转载请关注公众号：幼师口袋，并在公众号内回复“转载”。
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
