苹果的笔记本售后支持服务排名第一

Laptop Magazine 2019 年的消费者评级上,苹果依然以 91/100 分的成绩领跑笔记本产品售后服务榜单。Razer 和 Dell 两家公司紧跟其后。

处于笔记本售后服务排名中的第一位, 这个榜单主要考量了苹果 Apple Care 团队的工作,如在线技术支持,App上的反馈与电话支持内容等。苹果在电话支持上,平均的电话解决用户问题的时间是6分40秒,并且在在线聊天与推上有很不错的相应速度。

以上的评分数据仅限于美国地区。

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