“让朋友圈都免费安装ETC”,最近,银行网点员工背着指标推广ETC备受关注。为吸引客户在自家办理ETC,各家银行使出浑身解数:拼服务、送洗车优惠、送加油优惠、送过路费等。优惠之下,你办理ETC了吗?
取消高速公路省界收费站,电子不停车快捷收费(ETC)技术的应用是关键。广东已划定时间表,年底取消18个高速公路省界收费站,高速公路不停车收费率达到90%以上。目前,全省ETC车主已突破1000万,但仍有约813万需发展。ETC使用方便,可为何还有车主没办理?哪个渠道是车主办理ETC的首选?以后人工收费通道会否保留?近日,南都记者开展了“你用上ETC了吗”的话题讨论,并请业内人士解答了市民关心的问题。
7月1日起,粤通卡用户行驶全省高速公路通行费九五折优惠,合法装载货运车辆在广东省内的其中64条高速公路使用粤通卡支付,享受85折优惠。优惠力度加大,目的是为推广ETC使用。南都开展的“你用上ETC了吗”调查中,用上和没用上ETC的网友各占一半,区别不大。在广东,省交通集团公布的数据显示,粤通卡用户则已超1000万,还有813万需发展。
ETC可实现不停车快捷收费,为何还有很多车主没有办理?本次调查中,有32%的网友表示不适用ETC的原因是“使用次数少”,26%的则是觉得“办理很繁琐”,有20%表示“可用范围窄”。此外,也还有10%的网友觉得“移动支付快”,12%是其它原因。由此可见,使用次数偏少、办理繁琐是车主没有办理ETC的主要原因。
“我大部分时间都在市内开,只有节假日回老家或者会亲友才会走高速,一年就几次吧,使用频率不高。”广东车主汪先生表示,自己开车三年了,因为很少走高速所以没有考虑过办粤通卡。今年5月,因为到银行办事,工作人员推荐办理粤通卡,所以办理了。“但是办了后还没装,联系几次说装卡的人不在,两个月过去了虽然办理了但还没装。”汪先生表示自己也不着急,“不怎么用,所以没急着去安装。”
当前,ETC的办理方式有多种,线上和线下都可以。此次调查中,有46.4%的网友表示会选择银行,是选择最多的办理渠道,网友表示选择该渠道的原因多为“办理方便”。也有不少网友表示选择微信或者支付宝办理。不过,南都记者从广东联合电子服务股份有限公司了解到,在广东,粤通卡和粤省事小程序都能办理粤通卡,但暂不支持微信账户扣费,也暂不支持支付宝办理粤通卡。
据了解,广东省交通运输厅印发了《大力推动高速公路ETC发行工作方案》,联合电服公司正全面依托工行、农行、中行、建行、交通、邮储等六大银行遍布全省的5000多个网点,为市民提供就近安装服务。同时,与全省21个地市政府对接,计划设置925个安装点(含车管所、交警办证窗口、车辆检测单位),同时在241个高速公路收费站和服务区,提供一站式粤通卡安装服务。
超7成网友对ETC使用满意
ETC使用体验调查中,表示满意(满意和非常满意)的网友占72.65%,只有4.58%表示不满意,其余为一般。超7成的满意度,表明ETC使用体验还不差。不过值得一说的是,有网友反应,银行卡预存款圈存比较麻烦,不便捷,服务点少。
“还挺方便的,到了抬杠就走。”广东车主陈先生表示,自己开车近10年,买车后不久后就装了ETC,近两三年开始开顺风车,走ETC通道不仅方便,而且能节省不少钱。“开顺风车载客一般都走高速,在珠三角各个城市走,一天来回跑个三四趟,打折后可省好几块钱,一年下来就省了不少。”陈先生说。
走ETC通道需要排队吗?调查显示,有42.9%的网友表示,“高峰期,该堵还是会堵”;有32.1%的网友表示“偶尔排,比人工通道好”;也有25%的网友表示,“完全不用等,畅通无阻”。
采写:南都记者蒋臻尤立川实习生刘浩斌
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