来源：微信公众号“1818黄金眼”

湖州的邵先生有辆保时捷帕拉梅拉轿跑，2018年出了事故，拖到杭州西湖保时捷售后服务中心维修，一修就是一年多，到现在还没修好。

18年10月保时捷被撞了

修了一年多没修好？

邵先生是温州人，在湖州经商。2018年10月12号，他这辆保时捷帕拉梅拉出了一起交通事故。

邵先生：“当时是红绿灯，我停在那里，后面一个大货车，撞上车屁股了，追尾了。”

从当时的照片来看，车子左后方受损严重，后保险杠、后备箱、后挡玻璃完全破损。交警认定大货车全责，邵先生的保时捷定损金额25万多，费用都由大货车的承保公司承担。邵先生的车被送到杭州西湖保时捷售后服务中心维修，25万多的维修费用，是大货车的保险公司一次性付清的。

邵先生：“2018年10月12号我过来的时候，他说30号可以提车，叫我们签完字，他说反正对方全责了，不用我们管。

2018年10月30号，邵先生到店里取车，发现车子内部受损位置已经修得差不多了，但外壳部分变形太严重，难以恢复，要换全新的。工作人员说有几个配件订不到货，让邵先生回去等。

邵先生：“车那个背上、顶上叫什么板，有着一个板，还有后盖打开，里面这些小配件，（为什么这些东西没有啊？）他说要定做的。”

邵先生没想到，等待的过程如此漫长，从去年10月份到现在，车子一直没修好。邵先生多次从湖州赶到杭州，跟店里沟通，工作人员有时候说配件缺货，有时候没有明确的回复。

邵先生：“他就不理你啊，上面的人不理你，下面的人他说我也没办法。”

邵先生说，一辆车修了一年多还没修好，这种情况闻所未闻，他希望保时捷方面给出明确答复，到底什么原因影响了修车，到底什么时候才能把车修好。

4S店称自己更着急

但配件一直缺货

西湖保时捷售后服务中心的工作人员表示店里负责人不在，电话联系了市场部的汪经理。

杭州西湖保时捷售后服务中心 汪经理：“缺一个C柱，还缺一个后面翼子板的一个配件，（这个配件为什么一直缺货啊？）这个我们不清楚，因为我们的订货渠道是从德国保时捷仓库订的，德国保时捷仓库说这个配件暂时没有货。”

汪经理表示，从2018年10月份开始，他们就给邵先生提供了一辆代步车。他们也希望早点帮邵先生把车修好，但配件缺货也是事实。

杭州西湖保时捷售后服务中心 汪经理：“现在的问题就是我们也很尴尬，我们也不知道这个时间，包括其实客户急，我们更急，因为你想如果我们这个卡宴的代步车回来的话，我们是可以试驾的，相当于他代步车的损耗一直是我们在承担。”

汪经理说，他也不知道配件什么时候能到货。邵先生表示，那也只能再等等，如果还是订不到配件，他考虑换家店试试。